2008年10月
一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分
1被誉为“管理过程理论之父”是DA马斯洛B韦伯C泰罗D法约尔
2管理的核心是AA对资源的合理配置和有效整合C进行计划、组织、领导和控制B达到组织的预订目标D实现企业价值的最大化
3与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点DA网络企业是全天候运作的C网络企业是计算机化和网络化的
B网络企业是高知识型的D网络企业是高服务水平的
4企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是BA企业的战略B企业的核心能力C企业的资源D企业的内聚能力
5根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为AA明星类B金牛类CASUBC问号类BUSBD瘦狗类CSBUDBSU
6战略经营单位简称
7一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和CA内部价值B外部价值C潜在价值D远期价值
8在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和BA生产部件B服务部件C财务部件D销售部件
9采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是DA放弃B培育C维持D投资
10组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是BA组织设计B组织分解C组织运作D组织调整
11主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是CA职能制结构B事业部制结构C矩阵型结构D控股型结构
12由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指AA网络型组织B临时团队C虚拟组织D战略联盟
13企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指DA差异市场营销B无差异市场营销C网络营销D集中营销
14整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为CA5ps理论B6ps理论C4cs理论D5cs理论
15当当网的销售渠道属于B
fAB－B
BB－C
CC－CA美国
DC－BB日本C荷兰D中国
16JIT生产方式发源于B
17敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是CA核心企业B物流企业C虚拟企业D中介
18公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了DA系统原则B平衡原则C优化原则D比例原则
19在r