走着走着就迷路了。我们巡查中发现他时，老人家紧张得手都在发抖。经过询问街坊邻居，我们把老人家送回家。我们提醒其儿子，老人家年纪大了，以后出去要给他随身带个卡片，写上亲属的姓名和联系方式。如果发生意外，也能及时跟亲属联系。”
而李永光则向记者讲述，10月14日下午，他们在巡查时发现社区某住宅楼一住户的厨房窗口正在向外冒着浓烟。上楼发现屋里没人，询问邻居得知，屋主老两口原本在家里煲汤，却跑到社区“星光之家”打牌去了。巡查员连忙找到老人家拿到钥匙，进屋处理，等到安全隐患消除了，才让老两口进屋。“我们在社区巡查，除了常规的城管事务，像这种居民生活事务，也处理得比较多。通过网格化巡查，不仅让社区更漂亮了，也让社区居民更有爱，更和谐，我们也觉得很满足。”李永光表示。
■由“单一执法”转变为“民生事务管理”
祖庙街道铁军社区居委会主任芦丽萍每天上班前，都会先在社区里逛一圈：看看社区卫生死角是否弄干净了，谁家的阳台又乱堆放杂物了……然后跟熟识的街坊邻居打招呼聊聊天，再进办公室开始一天的工作。
“祖庙街道早在2012年就实施网格化管理了，今年区委区政府又进一步完善了管理内容。”芦丽萍介绍，禅城区整合资源，把一线城管执法人员下沉到122个村居城市网格，联合村居工作人员一起进行日常巡查和综合整治。此外，每个镇街班子成员或副科以上的干部还亲自挂钩网格担任“格长”。市场、安监、国土、综治、工商等部门的工作人员也挂点在网格内，确保一线人员真正下沉。推行网格化管理后，发现了问题可以当场解决，免去了层层上报的麻烦。
芦丽萍告诉记者，网格化管理实行至今，占道经营、车辆乱停放、乱摆卖、乱搭建等市容乱象在社区里得到改善网格化管理重点正由早期的“单一执法”转变为如今的“民生事务管理”，“网格化管理，使得社区管理人员和居民沟通更密切，让社区里人与人之间的真情延伸。”
■网格化管理城市面貌焕然一新
“网格化”管理实施以来，一些村居的村容村貌都发生了很大的改变。石湾镇街道石头村、番村，村内原来乱张贴的“牛皮癣”不见了，取而代之的是由统一的不锈钢广告栏集中收纳村民有需要的各种信息。在祖庙街道东升村，“网格化”管理实施的“一把扫”每天定点两次集中大清扫，其它时间对村内其他脏乱点随脏随扫，保证村内环境时刻干净整洁。
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