卷烟品牌整合推广的要点卷烟品牌传播创新的口碑方式卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式卷烟品牌传播创新的植入式广告方式卷烟品牌传播创新的网络品牌社区方式品牌导入期的传播品牌成长期的传播品牌成熟期的传播品牌衰退期的传播识别品牌生命周期的意义导入期主要特点成长期主要特点成熟期主要特点衰退期主要特点类比判定法普及率判定法增长率判定法销量判定法
XYXXX
03
X
04B品牌整合与传播080101
X
05706
Y
Z
07080910010203C品牌生命周期营销策略24020104180506070809
XXXXXXXXXYXXX
f10111213141516
品牌生命周期评价识别矩阵新品导入五步曲新品导入的品牌卡位策略新品导入的宣传推广策略新品导入的投放策略新品导入的终端展示策略提炼新品卖点的角度提炼宣传新品卖点的注意事项促进尝试购买的促销活动激励重复购买的促销活动形式成长期的价格策略成长期的渠道策略成长期的促销策略品牌经营过程中的常见问题及维护思路成熟期的品牌保鲜衰退期的品牌替代衰退期的品牌激活衰退期的品牌退出客户分类的概念客户分类的基本方法按客户特征分类的方法按客户行为分类的方法按客户价值分类的方法
XXXXXXX
17
X
18
X
19202122
XXXX
232425262701C服务营销(391102)A客户信息与分类管理及服务设计(140500)028030405
ZXXYXXYXXX
30
f060708091011121314151617181901020304050607B服务实施(110301)100809101112131415C经营分析与指011202
卷烟零售客户的需求层次卷烟零售客户的安全需求卷烟零售客户的利润需求卷烟零售客户的服务需求卷烟零售客户的情感需求卷烟零售客户的成长需求客户需求的途径明确客户需求类别客户需求的结构客户需求与企业需求的结合客户期望的概念及分类客户期望与客户满意的关系影响客户期望的因素客户期望管理方式卷烟网上订货的内容卷烟网上配货的内容网上订货的优势及意义网上配货的优势及意义零售客户开展网上订货的条件网上订(配)货的服务功能网上订(配)货的配套服务网上订货模式带来的客户经理的职能转变网上订货模式带来的电话订货员的职能转变正确认识客户异议客户异议的分类客户异议的处理正确认识客观抱怨客户抱怨的分类客户抱怨的处理与零售客户商定总量商定总量的原则
XXXXXXYXXYXYXYXXXXXYXZYXXYXXXXX
f导140301
03040506070809101112131415161718
客户经理层面的商定总量的相关工作公司营销系统其它岗位、部分的商定总量的r