护和服务:
对已签单的客户进行维护和服务,定期向家长反馈学生在这边学习情况、了解学生目前学习成绩及进退情况以及续费等相关工作,并填写相关信息
6.学习教育咨询相关知识、了解教育行业相关信息
1学习《电话沟通流程》《当面咨询流程》《咨询话术》,多看教育教学及心理学方面的书籍;2熟悉所管辖区域客户来本中心的基本路线,近三年的小升初,初升高和高考情况以及相关招考政策(3)了解周边学校的学习安排(家长会、放假、开学等),方便与学校学生及家长交流
f教育咨询师工作安排
1.每个工作日须有明确的工作计划。下班前半小时须对当天的工作进行总结,做好下一个工作日的工作计划2.每周末对本周的工作进行总结并制定下一周工作计划及目标
周工作计划提纲
本周工作完成情况:下周工作任务:外呼电话量:本周须回访的意向客户数:有意向下周上门咨询的客户数:下周工作目标:下周时间安排(主要是外出宣传推广的时间安排):
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