购物中心顾客满意度调查表
尊敬的顾客：
为进一步改善和提高本商场商品的质量和服务水平，我们殷切的希望您对本商场及商场的商品提出宝贵
意见！
请您抽出一点时间填写下列问答，提出宝贵意见（在所选项上打‘√’，或将资料填写于横线内。）
姓名：__________________
联系电话：__________________
性别：□男
□女
1、您目前从事的职业？（单选）
□行政事业单位□企业□商业□教师□银行保险□学生□其它
2、年龄：□20岁以下□21～30岁□31～40岁□41～50岁以上□51岁以上
3、月收入：□2000元及以下□2000～4000元□4000～6000元□60008000元□8000元以上4、您经常消费我商场商品为最多选三项□男装□女装□童装□家居床用□皮具饰品□餐饮□休闲娱乐□其他
5、您最常光顾三家门店为
、
、
。
6、过去一年内您来九方购物中心次数（单选）□12次□352次□610次□1020次□20次以上
7、到达本商场的交通方式：（单选）□自驾车（您对停车场系统服务是否满意）□非常满意□满意□一般□不满意□建议________
□公交您对到达本购物中心物的公交车路线是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□建议________
□电瓶车您对电瓶车的停放及安全是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□建议________
8、您更喜欢哪种活动促销方式？（单选）□直接折扣□买一送一□满额抽奖□买立送（送其它物品）□其他您期望在商场还能消费到__________
________。
9您对本商场的整体印象如何？A很满意B比较满意C一般满意D较不满意E很不满意（建议___________）
10您对本商场服务设施、及客服工作满意吗？（满分为5分，最差为1分）A5B4C3D2E1（建议__________）
11您认为本商场环境整洁（内外卫生清洁地面、门口广场、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？（满分为5分，最差为1分）A5B4C3D2E1（建议__________）
12您对本商场促销信息的获取和推广活动是否满意？（满分为5分，最差为1分
A5B4C3D2E1（建议___________）
f13您对商场在接待、问题处理以及售后服务承诺及服务设施等方面的工作是否满意？A很满意B比较满意C一般满意D较不满意E很不满意（建议___________）
14您觉得本商场的工作人员服务态度如何？
A态度极好，真实，笑容甜美B态度较好，语言还好C态度一般，勉强可以接受D态度较恶劣，语气不好
E态度恶劣，面无表情、冷言冷语举例：______
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15您对于本商场店铺的商品的设计、质量、外观及包装感觉如何？A很好B较好C一般D较r