。
ABCDE
人力资源财力物力资源时间因素信息创新
6
满分：3分
按照信息处理风格的不同，可以把沟通对象分为（）（）（）（）、、、。
A
思考型
fBCDE
感觉型直觉型知觉型创新型
7
满分：3分
领导激励的艺术主要包括（）。
ABCDE
目标激励的艺术逆境激励的艺术工作激励的艺术榜样激励的艺术尊重激励的艺术
8
满分：3分
以下哪些噪音属于内部噪音（）。
A
刺眼的光线
BCDE
过冷的环境注意力分散存有某些信念课堂外的喊声
9
满分：3分
领导沟通需要遵循的原则包括（）。
ABCD
尊重原则坦诚原则合作的原则真实的原则
fE
及时反馈原则领导沟通是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过（）（）和（）、，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。
10
满分：3分
ABCDE
情感信号媒介渠道感官
道试题，得分：三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30判断题（
满分：3分1
口头沟通具有准确性、灵活性的优点。
A错误B正确满分：3分2A错误B正确满分：3分3领导者与追随者的关系是上下级关系，不论是分工还是情感上，都不是平等的。A错误B正确满分：3分
领导者讲话的会议内容越长，起到的作用就越大。
偏爱知觉的人不喜欢模糊和松散，他们非常有条理，喜欢把问题清晰化，并解决它。
4A错误B正确满分：3分
f5信息过量不仅使主管人员没有时间去处理信息，而且也使他们难于向同事提供有效的、必要的信息。A错误B正确满分：3分6A错误B正确满分：3分
外倾的人比内倾者更容易被提升到组织的高层。
信息过滤的主要决定因素是组织机构中的层级数目，组织中的纵向层级数目越少，信息过滤的机会就越多，信息的失真度也就越大，因此组织层次应越少越好。
7A错误B正确满分：3分
愿景是具有时限性和阶段性的，时间期限不宜过短也不宜过长，一般在510年比较合适。
8A错误B正确满分：3分9A错误B正确满分：3分10A错误B正确满分：3分
领导的追随者就是指下属。
领导平衡的本质在于增强系统的有序性和功能，以提高组织化程度。
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