11秋领导科学与艺术形考作业4_0018
试卷总分：100测试时间：试卷得分：0
单项选择题多项选择题判断题简答题
道试题，得分：一、单项选择题（共10道试题，共20分。）得分：20单项选择题（1ABCD
非正式沟通有随意性、灵活性、（）的特点。
自由性真实性方便性松散性
2
满分：2分
（）多数都是双向沟通，因为没有反馈就很难达到情感信息的沟通。
ABCD
正式沟通非正式沟通环式沟通轮式沟通
3
满分：2分
（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备了与自己相似的特性。
ABCD
首因效应晕轮效应刻板印象投射效应（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。
4
满分：2分
A
同感
fBCD
理解同情心同理心（）是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。
5
满分：2分
ABCD
领导平衡领导协调领导交流领导方法沟通就是（），把某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的整个过程。
6
满分：2分
ABCD
信息传递信息交流信息回馈信息解释
7
满分：2分
领导艺术具有的特点除了创造性、非模式化，还有（）。
ABCD
有效性真实性情感性亲切性
8
满分：2分
（）表示信息在若干人之间依次沟通，不能跨越相邻成员与他人沟通。
AB
链式Y式
fCD
轮式环式
9
满分：2分
领导语言的功能中，最基本的是（）。
ABCD
激励功能信息传递功能塑造形象功能感染情绪功能
10
满分：2分
如果下属是有能力但不愿意工作者，最佳的领导风格应该是（）。
ABCD
参与授权推销置之不理
道试题，得分：二、多项选择题（共10道试题，共30分。）得分：27多项选择题（
满分：2分1ABCDE
运筹领导的要素包括（）。
人力资源财力资源物力资源时间因素信息
2
满分：3分
不同情形下进行沟通，目的显然不同，一般来说，沟通的目的有（）。
ABC
交流信息表达情感倾诉
fDE
控制下属行为激励员工改善绩效非言语沟通指的是用语言以外的非语言符号系统进行的信息沟通，以下属于非言语沟通的有（）。
3
满分：3分
ABCDE
视动符号系统目光接触系统辅助语言调查报告空间运用
4
满分：3分
正式沟通的缺点有（）。
ABCDE
沟通效果不好速度慢沟通的信息量小沟通方式刻板约束力不强
5
满分：3分
运筹领导的要素包括（）r