建立质量管理体系的流程
建立管理体系无论是ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系,还是HACCP食品安全管理体系,或者是其他管理体系,一般来说,流程相似,但不同的管理体系还是略有区别。下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例,说明建立管理体系的流程
1总体流程划分
建立ISO9001质量管理体系的流程依据PDCA原理PLAN策划;DO:实施;CHECK:检查ACTION改进,通常包括四个阶段通俗一点也就是包括人们通常所说的“写我所做做我所写,记我所做,持续改进”的内容。这四个阶段为:准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。总体完成时间大约需要四个月左右不同的管理体系时间要求上略有差别。下图所示为质量管理体系流程图
1。1准备阶段:体系策划时间:一周左右企业成立贯标小组,通常由企业最高管理者担任组长,组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。1。2体系策划阶段时间:一个月左右。本阶段包括企业调研、诊断,标准培训,体系文件的编写、修订文件发布等过程。13体系运行阶段时间一般管理体系标准都要求运行三个月以上。本阶段包括:文件培训,质量管理体系运行指导,内部审核培训、指导,管理评审培训、指导等过程。1。4认证审核阶段时间:半个月左右
f本阶段包括:符合性审核(模拟审核),认证前准备认证机构现场审核,指导关闭不符合项,获得证书等过程。
现场审核由独立的第三方认证机构实施,评价企业的质量管理体系与标准的符合程度,以确定是否颁发认证证书。
2各阶段工作重点
2。1成立贯标小组
贯标小组最好由公司总经理担任组长,最大限度地发挥体系建立所需的领导作用,实现“运筹帷幄、决胜千里