有）。D市场竞争18消费者的价格心理表现为习惯心理、（
19以下不属于影响市场价格的客观因素的是（A商品价值B国家政策C金钱20商品命名的心理策略不包括（D）。A借名字B借名方C借外形D借联想二、判断题（每题1分，共20分）
1人们特有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做民族亚文化。（×）2文化的影响是无形的。（∨）3家庭是指建立在婚姻关系、血缘关系或收养关系基础上，由夫妻和一定范围内的亲属结合成的亲密合作，共同生活的人类社会生活基本单位。∨4对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于概念记忆。（×）5记忆的心理过程不包括保持。×）（6消费者情感的外部表现形式有面部表情、言语表情和体态表情。（∨）7市场顾客是可以被创造出来的。（∨）8一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。（∨）9一个人的兴趣与其需要没有关系。×）（10马斯洛认为人具有五类需要，分别是生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。∨）（11感觉具有一定的规律性适宜刺激不属于感觉的一般规律。×）（12观察法不属于消费心理学的研究方法。×）（13对衣食住行的需要是每个人都有的，因此所有人的需要都是一样的。（×）
2
f14人的需要会产生行为，有了行动才会产生各种动机。（×）15消费心理学的发展经过了四个阶段。×）（16影响消费者情感的客观因素不包括购物场所。（×）17商品陈列的原则有4个，即醒目化、丰富感、吸引力、说明性。（∨18消费者的动机冲突里包括利利冲突。（∨）19推销障碍一般主要有一般障碍、二般障碍和真正障碍。（×）20优化环境设施不需要考虑空气。（×）三、简答题（每题5分，共20分）1研究消费心理应遵循的4个原则是什么？客观性原则、发展性原则、联系性原则、综合性原则2消费者购买行为中的兴趣表现主要有哪几种常见的类型？节日型、商品型、服务型、时尚型、情调型、娱乐型3家庭生命周期有哪几个阶段？单身期、初婚期、满巢期、空巢期、解体期4消费流行规律有哪些？流行初发期、流行发展期、流行盛行期、流行衰减期和流行过时期
）
四、案例分析题（共30分）案例一某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动。这种医疗服务深受患者欢迎r