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第一章组织环境与管理会计
本章复习思考题答案
1、什么是现代管理会计？简述现代管理会计的目标、内容、特点。答：未来的管理会计是内部报告会计，应是以组织所服务的顾客终身价值（Customer
LifetimeValue）最大化（战略考虑）为目标的，以电子计算机和计算机网络为主要手段，
以财务数据为主要内容，同时结合非财务信息，为组织形成和提升其核心竞争能力提供相关
信息支持的管理信息系统。
因为笔者认为，从目标上看，所有的组织之所以存在，是因为存在它所服务的对象顾
客，工商企业的顾客一般大家比较清楚，是使用或者享用这个商品或者服务的组织或者
个人。非营利组织也有它的顾客，学校的顾客是学生；医院的顾客是患者；政府的顾客
是它所服务的公民；教堂的顾客是教徒；寺庙的顾客是信徒。这个组织存在的基础是它
有顾客，这个组织发展的基础是它的顾客满意，它的顾客能从这个组织中获得价值（包
括精神的价值享受，虽然目前的管理会计由于无法度量而没有包括这个内容）。企业组
织的财务利润来自哪里，从根本上，从终极上看，来自满意顾客的回报（或者对价）。
所以，以组织所服务的顾客终身价值最大化为目标是现代管理会计的长远的战略性的根
本目标，这个目标永远都不会过时。从中短期的目标看，管理会计是帮助一个组织形成
和提升其核心竞争能力服务的。其次，从手段上看，现代的管理会计再也不能离开计
算机和计算机网络，时代发展到今年，已经不容许没有它的参与，没有它的应用。一个
现代管理会计师不会应用计算机和计算机网络作为他的技术手段，他肯定很难再找到满
意的工作。再次，从管理会计信息内容上看，现代的管理会计虽然已经不能仅仅是财务
信息，要结合非财务信息。但是，我们仍然认为，管理会计信息的主要内容还是以货币
计量的财务信息，同时要结合非财务信息。最后，我们认为，现代管理会计仍然是一个
信息系统，是一个现代组织管理信息系统的一个子系统。
2、管理会计的形成和发展经历了那些主要阶段？答：现代管理会计形成和发展主要经历了三个阶段，即执行性管理会计阶段（20世纪初
到20世纪50年代）；决策性管理会计阶段（20世纪50年代到90年代）；管理会计新发展阶段（90年代到现在）。
3、简述管理会计与财务会计的区别和联系？答：管理会计与财务会计的区别可以用下表总结如下：
管理会计与财务会计的主要区别
项目
财务会计
管理会计
服务对象
企业外部团体，如股东、债权企r