宁波广播电视大学开放教育金融、金融、工商管理专业本科
《市场营销学》平时作业一参考答案市场营销学》
姓名＿＿＿＿学号班级成绩
注意事项：注意事项：作业后附有答题纸，请将答案写在答题纸上，交作业时只交答题纸；1、作业后附有答题纸，请将答案写在答题纸上，交作业时只交答题纸；请各位同学务必填写好姓名、学号及班级；2、请各位同学务必填写好姓名、学号及班级；3、本次作业上交截止时间为10月21日。一、单项选择题（单项选择题（每小题2分，共40分）
1－5：DBCDC6－10：BCBAC11－15：DADAD16－20：CBCBD二、论述题（每题20分，共40分）述题（1、简述推销观念与市场营销观念的区别答推销观念是以销售为中心的企业经营指导思想重点考虑如何能卖出去把销售作为企业经营活动核心。市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。（6分）比如：大部分商场的节日优惠、店庆等活动，基本上面向所有的消费者，只追求短期的销售量最大化，没有考虑消费者的真正需要，而比如有些高档的娱乐场所，他们考虑顾客的需要而不进行一味的打折，他们要给予顾客的是真正的贵客享受。（只要能举出实例就可以）（6分）推销观念与市场营销观念的主要区别有：（8分）1）推销观念是以产品为出发点，而市场营销观念以满足消费者需求为出发点；2）推销观念通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；
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f3）推销观念以多种推销方式参与竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求来参与竞争；4）推销观念侧重的方法是派员销售、广告宣传，而市场营销观念是以实施整体营销方案为侧重的方法的。
2．购买者决策过程可分为哪几个阶段？各个阶段上营销者应注意什么问题？探究性购买行为的决策过程一般包括五个阶段：确认需求→寻求信息→评估比较→确定购买→购后评价。（5分）1、在确定需求阶段时，企业经营者需采用各种刺激手段，以引发消费者的需求；（2分）2、在寻求信息阶段时，营销者应特别留意消费者的信息来源以及每种信息对今后购买决策的影响；（2分）
3、方案评价。消费者会对已经到手的信息进行评价、比较、以便于作出购买决定。此时企业应引导消费者作出对已有利的评价。（2分）
4、决定购买是购买决策过程中的中心一环。企业可以采取以下对策，以提高自己产品被选中的几率：（6分）1）修正r