现在人们的视野。网民为了获取更多的信息，能任意打开一个网页链接，并发表自己的看法、意见，不同地区、不同国家的网民能通过互联网，跨越时间、空间进行讨论，这种情况下，舆论信息、社会热点事件越来越多，从而导致舆论信息的发展很难得到控制。二、突发事件中媒体舆论引导的重要性（一）媒体舆论引导是维持社会稳定的重要条件在现代社会中，媒体承担着“守护”社会的重任，媒体是社会结构的重要组成部分，充分发挥媒体舆论的积极作用，能促进社会经济的持续发展和社会的稳定，特别是在突发事件处理中，通过媒体舆论的正确引导，能有效地化解矛盾，安定民心，维护社会稳定。当爆发突发事件后，通过媒体能为社会公众和政府部门建立沟通桥梁，并及时向社会公众传递政府部门对突发事件的态度、处理措施、事件发展情况、解决效果等，这样就能帮助政府部门获取社会的大力支持和配合，同时，媒体还能及时将社会公众的意见反馈到政府部门，这对突发事件的处理有很大的帮助。（二）有利于稳定民心当爆发突发事件后，通过媒体舆论，能及时将真实的信息传播给社会公众，从而让社会公众及时了解事件的真实情况。突发事件在发生的第一时间，很多社会公众会通过各种渠道获取相关信息，这时，如果没有产生主流声音，就会产生各种谣言和不真实的信息，而利用媒体的权威性能有效地规避谣言的产生，可以说媒体舆论在反映突发事件、稳定民心、维护社会稳定等方面有十分重要的作用。（三）降低公众损失媒体的基本作用是传播信息，当发生突发事件后，很多社会公众处于盲目状态，这时，人们最希望获取关于他们自身安全的信息，通过媒体舆论引导，能为社会公众提供真实的事实真相，并引导公众采用合理的措施，从而最大限度地减少损失。例如在H1N1禽流感爆发后，通过媒体的积极行动，并充分发挥舆论引导作用，让社会公众对疫情有了客观的认识，改变了人们对待疫情的态度，在突发事件中，媒体舆论在降低公众损失方面有十分重要的作用。三、突发事件中媒体舆论引导存在的问题
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（一）媒体引导意识不强长期以来，我国主流媒体对突发事件的舆论引导把握不准确，缺乏自主判断的能力，往往需要依靠政府部门，如果媒体与政府部门沟通不及时，或者政府部门在处理突发事件时，担心对社会稳定造成影响，封锁一些消息，此时媒体就会出现反应迟滞、引导意识模糊等现象。（二）缺乏完善的应急机制对于突发事件，我国媒体不能及时地利用各r