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进行管理沟通交流,形管理者与员工之间、员员与员工之间的一种常规和良好的互动。企业管理者还要逐步完善各项沟通制度,使企业从管理层到普通员工,都要经历内容不同的管理沟通培训,以加强他们的沟通意识和提高他们的沟通技巧。企业管理层要学会有效地与下属进行沟通的技巧,通过鼓舞团队的士气来获得员工的理解与支持,而员工要了解单位的沟通制度和沟通途径,如与上级汇报的程序等。
3、建设合理的沟通渠道。企业不仅要注重下行沟通,还要积极地建立高效畅通的上行沟通渠道,并鼓励沟通者之间的双向交流,使企业的上下级之间、平级之间都能够和谐相处、有效沟通,从而促进彼此之间的了解与交流合作,共同为单位出谋划策,贡献力量。与此同时,企业还应当注意非正式沟通的影响,积极引导员工进行健康有效的非正式沟通,如采用开联欢会、假期聚会、郊游等方式,让领导和员工有机会聚在一起,相互之间可以发现彼此工作之外的另一面,使大家对各自的能力、性格、气质等特点有更充分的认识。这些方式不仅能够充分发挥非正式沟通的优势,还能在一定程度上减少信息失真和扭曲的可能性。
4、企业要注重管理沟通的效率。人们常说,沟通没有效率就等于没有沟通,企业必须要注重管理沟通的效率。而提高沟通效率最有效的方式就是领导者一定要明确沟通的方向和具体任务,不能稀里糊涂的。如果企业各部门的职能是清晰明确的,那么管理沟通就会有相应的针对目标和具体任务,而不会部门之间、人员之间互相推诿,不解决问题。
假定在政府干预缺失的自由竞争的市场环境中,博弈逻辑的决策主体都表现为理性,而且他们所有行为包括能否守信的目的都是为了获取效益的最大化,这里的决策主体是指民营企业,它们的效用最大化,指民企追求短期利润最大化,它们的博弈情况如下表:
在上面的支付矩阵中,作为决策主体的两个企业甲和乙,在决策时都会参照对方的决策。假如甲、乙企业都选择守信,那么双方彼此获利为6,若甲企业单方选择失信则获得的支付为8乙企业若选择失信,甲企业选择守信是不会有任何收益的,甲企业如果也选择失信却能得到4的收益。故此,甲民营企业为了最大限度获利,无论乙企业是否守信,都会选择失信,以便最大程度地确保自己获益。同样,乙企业为了实现效益最大
f化,也会依照这样的推理程序做出失信的策略,此时,甲、乙企业即有相同的博弈策略,也就是失信策略。这种情况下,对甲、乙企业来讲无论对方采取哪一种方案,失信的策略r
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