问题。如客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想一旦域名定了,网页数定了,签单的时候也就到了
3)欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定这时,你不妨故意收拾东西做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马
f上又联系,以免被人钻了空子。字串4
4)拜师学艺在你费尽口舌,使出各种方法都无效眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:“某某)总,虽然我知道上网对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前请您指出我的错误,让我有个提高的机会”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度他可能会一边指正你,一边鼓励你说不定又带来签约的机会5建议成交a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧b)您是不是在付款方式上还有疑问?c您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益e如果现在签协议的话您觉得我们还有哪些工作要做?f您希望您们的网站什么时候上网?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了譬如签协议、准备资料等
二签约时的注意事项1小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。2尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。字串43)不露出过于高兴或高兴过分的表情。4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择5)早点告辞6)不能与客户争论到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
f7)立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕。
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