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f部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx。二规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记
录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类
文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报
告电脑中都有存档，可随时调阅。三规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规
定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主住户的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时业主有效投诉处理率10xxxx，业主住户服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段月、季度、年工作计划工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。
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