1通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。A语言B逻辑C表扬D文字
2关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有
关单位做好必要的安排。C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。D客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎
接，引入会客厅3亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
A修辞学B理想国C战略公关D危机公关4以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。A主动传递组织信息，坦诚交流B尊重记者和新闻单位C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。D指派专人负责，密切同新闻界的联系5口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。A双向性B表达性C唯一性
fD整体性6美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A爱德华伯尼斯B艾伟李C施拉姆D李普曼7以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度8以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关9______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众10一个组织的形象蓝图首先来源于____A员工阶层B决策阶层
fC管理阶层
D外部公众11公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的__________。
A协调职能
B提供服务
C宣传职能
D收集信息12有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________
A逆意公众
B潜在公众
C边缘公众
D知晓公众13___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人
B领导者
C组织14_________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和r