来进入消费升级阶段的巨大顾客群体使得高端品牌在未来的2年内会获得更快的发展，在未来的5年内，高端品牌在一线城市的市场份额将继续上升，未来10年甚至更久时间以后，国际品牌将从中高端产品市场离开，国际品牌将真正走向高端奢侈品路线。
第三节产品和服务
一，产品组合
主线产品：以实木家具为主，扩展有灯饰，地毯，窗帘，油画，工艺品等配饰。产品风格：美式，简欧，新古典，后现代等多种家居风格。补充产品：红木（合作红木展厅），酒店和办公家具。
二，特色服务
我们以无限的热忱为客户提供品味、个性的家居设计，奢华、艺术的家居产品，细致、完善的尊享服务。
f定制定制，奢华品牌的专利，突出品牌价值，彰显顾客身份。为客户量身定制足以匹配其身份以及品味的世界级奢华家具和卓越工艺的艺术家具。
免费家居设计在深入沟通客户的需求和偏好后，去到客户房子现场量房，为客户设计整体的软装搭配方案。整体的设计可以完全免去客户自行选购造成的搭配不协调问题，并且会创造出更加和谐出彩的家居效果。
一站式置家服务为客户提供一站式整体家居配套服务，除家具外，还包括床垫，床品，窗帘，灯饰，配饰，地毯，代购家电等所有可以移动的软装内容，并且全部安装摆放以及清扫到位，客户可以实现拎包即刻入住。真正让客户省钱，省时，省力，省心。
高品质的售后服务：为客户提供高品质完善及时的售后服务，保修维护时间长，每年定期为客户上门清洗和维护。
可更换面料服务产品满5年后，客户还可以重新挑选自己喜欢的面料及颜色，只支付面料费用，为家具重换新装，使得家具焕然一新，变换风格，相当于以超低价格购得一套新的家具。
三，竞争环境分析
和我们风格类似，客户群定位相同的竞争对手包括：高档卖场（红星美凯龙和居然之家），品牌形象店（美克美家，亚振，一格等）和电话营销公司（阿拉丁，帕诺等），分别有各自的优势和劣势。详见下表：
f竞争环境分析表
销售方式销售范围产品线服务程度产品品质店面形象陌生认可程度客户认知培养客流情况
主要客户类型
对客户把握程度
服务转介绍运营成本利润空间成交量单笔成交额
店面电话销售
主动大整体配套非常完善较好好普通很好准确的需求综合感性和理性
高
较多低很大普通大
无店面电话销售主动大
整体配套完善普通不好不认可好
准确的需求
感性购买
普通
少低很大很少大
发展速度
快
快
经营风险发展趋势
小大趋势
小不符合
大型卖场
坐销局限r