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4减少了病员投诉，减少了医疗纠纷：病员投诉以及许多医疗纠纷都是由于医务人员没有细致向病员及家属解释清楚他们所关心的医疗护理问题，或病员对疾病认识不足，不能很好地配合治疗，造成病员及家属不满而引起的。病员入院以后，有强烈的求知欲望，对检查结果和治疗希望早点知道，针对病员心理，及时的把检查告
f之病员，把治疗方案与病员及家属进行沟通，以取得病员及家属的配合。护士在与病员进行交流过程中，可了解病员的需求，及时发现病员的不良情绪进行沟通，必要时可告知护士长及上级医师，同病员及家属进行进一步的解释沟通，以解除病员的不良情绪或不满心理，把医患矛盾及医疗纠纷消灭在萌芽之中。
5护士的知识面得到扩展，提升了护士形象：社会是由不同结构的成员组成，护士每天接触的病员来自社会的不同层次，开展健康教育必须按照不同的学习需求和学习起点，设计不同的教育方式和学习内容。护士不仅要有丰富的临床工作经验处理护理中各种问题，扎实的理论基础为病员服务，还要加强学习，拓宽自己的知识面，具有真正解决病人实际问题的能力，以适应健康教育的需要。作为一名护士，在病员治疗过程中，当我们不仅为患者解决躯体方面的问题，还能根据患者心理状态因人而宜，制定健康教育计划，掌握处理心理疾病的能力以及病员康复的健康指导。在病员的心里，护士将不再是一个单纯的照料者，也是一名教育者和管理者。
6小结：随着医学模式的改变，护理学已有过去以疾病为中心转变为以病人为中心，以人的健康为中心的整体护理，而健康教育是整体护理工作的重要内容，责任护士是实施健康宣教重要人员。健康教育专职护士不是取代责任护士的健康教育工作，而是和责任护士一起互相配合，更好开展健康教育工作，为病员提供优质护理服务。
参考文献
f1贺伟健康教育m第二版科学出版社20092王海文健康教育实施过程中存在的问题与对策j中国民康医学200912213220
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