营公司应对两类人员进行统一着装，给乘客留下良好印象。
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f市场调查与预测调查报告
3、增加车内相关配置。比如舒适的坐椅，宽敞明这的车内空间及过道，配备车载电视、车载空调，同时出于乘客对安全的考虑，增设相关的消防器材。
4、进行一步加强公交基础设施建设。有计划的尽可能淘汰旧车破车；修建候车棚及坐椅，最好能遮风挡雨；在复杂路段和繁忙线路修建排队上车设施，减少上车推挤现象。及时更换、更新路牌，同时尽可能的利用信息科技手段，使站点公交信息提示系统的实时化和现代化，确保乘客能够掌握公交发车、班次、到达地点等准确信息。
5、加强广告的监管管理。在合理的获得广告利润情况下，合理布置广告空间位置，防止广告泛滥成灾，同时在广告设计方面增强使广告的艺术性或趣味性，使其符合视觉审美观或者提高乘客对广告的好感度。在有条件的公交车上，如配有车载电视的，应尽量播放乘客感兴趣的内容，比如：安全知识、教育知识、国内外重大新闻或者是一些缓解乘客疲劳的综艺娱乐节目等。
6、努力对公交规划合理性进行审查工作。公交公司应该及时跟踪乘客的意见，做好有效的市场调查工作，有效的对乘客意见进行综合分析，在不影响公司财务状况下应该对各线路、各班次、单辆公交发车间隔进行合理设计，及时调整过时的或老旧的规划线路，尽可能的扩大公交网络覆盖面。同时线路上的盲区增设站点、合理调度，对繁忙线路、高峰期增加车次，更换大车，缩短候车时间，延长早晚运营时间，对非繁忙线路换小车，加快运营速度。
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