1项目代维服务方案
11移动基站代维和发电服务执行组织结构
运营经理
中
中心管理组
心
执行管理
办质量监控和改进公项目财务
室人员与行政管理
派单与监控组
技术专家组
分专业技术支持技能管理员工培训最佳实践流程推广
集中监控与技术支持中心
网络运行监控各类报告与报表
工单管理
基础数据
巡检进度管理维护质量控制
设备故障管理核心网维护的现场
工程计划进度管理代维工作管理
A市:大区经理
综合管理
工单处理、执行管理、质量监控
B市:大区经理
C市:大区经理D市:大区经理
N:大区经理
区县主管1
……
主设备维护组
工程实施
备件备品送达协助
空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组
区县主管N
主设备维护组
工程实施
备件备品送达协助
空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组
维护驻点
各专业日常维护和抢修工程实施备件备品送达协助其他现场维护工作
图:基站集中化管理代维组织架构图(此表为标准化表格,人员配备可根据项目需要进行调整)
移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”,如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式(工具、流程、组织架构)能够在移动项目实施。
基站代维服务内容:
预防性维护是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护,以降低故障发生的机率,提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。
修正性维护是在设备及线路出现故障后,在规定的时间内解决故障,恢复设备的正常运行(含应急发电服务)。
维护备品备件管理是负责管理并移动系统设备的库存备件,并在修正性维护
f需要备件时,将备件运送至现场并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。计划性维护是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患,或其他非设备维护任务,如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费,业主协议的续签工作配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试,重点区域的通信保障工作。计划性支持是指移动心根据需要提出额外的人员需求重要、突发事件的现场支持等。集中监控是指协助网络运行监控,可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控,每日、周、月上报故障报表并及时处理故障,维护监控平台及妥善保存系统资料。工程整改及其它随工是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作质量控制分析评估r