第八章组织结构的设计第一节组织层次和管理宽度一、组织结构的层次划分（一）层次的产生（二）层次的划分一般来说，管理层次分为上层、中层、基层。每个层次都有明确的分工。上层的职能：1、从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理2、制定组织目标和综合方针中层的职能：1、为各职能部门制定具体的管理目标；2、拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序；3、按部门分配资源；4、调整各部门之间的关系；5、评价生产经营成果和制订纠正偏离目标的措施。下层的职能：按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。（三）扁平结构与直式结构扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的结构。而直式结构的情况相反。扁平结构扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，同时也有利于选择和培训下属人员。但由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通联络地困难。直式结构，具有管理严密，分工细致明确，上下级易于协调的特点，但层次增多，带来的直式结构问题也越多。这是因为，层次越多，需要从事管理的人员越多，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。管理层次增多之后，在管理层次上所花费的设备与开支，所消耗的时间与精力也自然增加。管理层次增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管人员所要求实现的目标，所制定的政策与计划，不是下层不能理解，就是层层传到基层后变了样。管理层次增多后，上层管理者对下层管理者的控制变得困难，易造成一个单位整体性的破裂。同时由于管理严密，影响了下级人员的积极性与创造性。二、管理宽度（一）管理宽度的概念管理宽度又称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。（二）影响管理宽度的因素1．主管人员与其下属双方的能力2．面对问题的种类3．工作任务的协调4．授权5．计划的完善程度6．组织沟通渠道的状况（三）确定管理宽度的两种方法1．格拉丘纳斯的上下级关系理论法国管理顾问格拉丘纳斯在1933年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出一个数学模型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。格拉丘纳斯理论区分了三种类型的上下级关系：（1）直接的单一关系即上司直接地，个别地与他的直接下属发生关系。例如：如果A有三个下属B、C、D，
f那么就有r