一分钟保险理念
目的:在短短数分钟内,向客户灌输保险理念.让他明白什么是保险,保险的作用.方法:用画图、类比等方法说服对方注意事项:1尽量简短,避免喋喋不休.
2比喻形象,到位.多套用生活中常见的例子.3要点明,保险是在怎样的危急情况下,带来怎样的保障,规避了什么风
险.如果没有,后果怎样.可以有个对比.说到客户心动.4不同的客户应该有针对性的话术。
1.图示法:我们不妨把人生比喻成爬山坡.单身时,独自走着山路,觉得很轻松,就算摔了跤,再爬起来也没什么;可一旦有了家庭,就像身后多拉了一个小车,等再有了孩子,这甜蜜的负担也越来越重.如果在这时,维系我们和小车之间的绳子断了或者干脆拉车的人突然没了,这小车会怎样呢?(稍顿)翻落山谷!(语调低沉)他们不再有昔日的生活,更别提过得更好了.而保险是什么呢,它就像一块挡板,能在即使没有拉车人的情况下,继续维持小车的现有水平.陈先生,相信,您这么有责任心的人是不会拒绝为您心爱的小车加一块这样的挡板吧?(提问有力度)
问题:适用人群:
作用:
2.类比法:保险就像每一辆车都会有备用胎,每一艘船都会有救生圈一样。您看不论轮船有多豪华,船上也一定会装备有救生圈和救生艇.为什么呢?(凝视客户)——防患未然,对么?平时他们不起眼,甚至有时还觉得麻烦,可在关键时刻,就要靠他们救命.生活中,我们都不愿意遇到不测,更不愿意因为我们的不测,让家庭陷入困境.而保险就是我们生命的救生艇,在危急时刻开出救生的支票.
问题:适用人群:
生命人寿保险股份有限公司深圳分公司
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2009年1月版
本资料仅供本公司内部培训使用
f作用:
3.场景设计法:陈小姐,我们都是吃五谷杂梁的,谁都保不了一辈子都不生点病,是吗?那我现在给你打个比方,比如说哪天陈小姐您住进了医院,您最好的两位朋友听说了,一位赶来送上了一束鲜花和祝你早日康复的贺卡,您一定会很开心、很感动,是吗?那么假如您的另一位好朋友也赶来了,给你送上了一张现金支票,让您安心养病并祝您早日康复,这时,您会有什么感觉呢?其实,只要您真正认识到保险,它就能成为您的这样一位朋友。您说,多交这样一位朋友,有什么不好呢?
问题:适用人群:
作用:
4.理论讲解法:1)陈先生,我想你和我一样都对原先的大锅饭,铁饭碗的体制有所感触的,那时候基本上单位会负责我们的所有的保障,我们不用去操心太多的,对吗?那现在在市场经济的条件下,r