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2012年护理部工作计划
一、指导思想我院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制,遵循和落实“以人为本”的科学发展观,树立以病人为中心的服务理念,力争做到以医疗安全为主,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,为病人提供优质护理服务,创造优质的就医环境。二、工作目标响应卫生部提出的“三好一满意”活动及服务理念;进一步全方位推广2010年卫生部提出的“优质护理服务示范活动”健全护理;“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。三、工作指标1、护理技术操作合格率902、基础护理合格率903、分级护理合格率904、护理表格合格率905、护理人员理论知识考核平均得分856、急救物品完好率1007、器械消毒灭菌合格率100
f8、护理人员培训率100,护理人员继续教育学分、学时达到规定要求。9、年压疮次数010、护理严重差错发生次数0四、工作措施1、质量管理(1)不断完善制度:根据形势发展的需要,结合临床实践,进一步完善和执行护理质量考核内容及评分标准,如:病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离、护理文书书写。供应室、手术室、急诊室、输液大厅实行护理质量监控。(2)加大落实、督促、检查力度:注意对护士操作流程质量的督查,抓好二级质控管理,每月检查,检查项目不少于3项,每季度全面检查一次。做到有检查记录、分析、评价及改进措施。(3)指控问题讨论分析、总结反馈:每月护理部将检查结果在护士长例会上及时通报,分析产生原因、提出解决办法。(4)完善护理质量管理委员会制度及职责,定期召开会议,每年至少召开全院护士大会一次。总结经验及成绩,对护理中存在的疑难问题进行讨论分析,拿出有效的整改措施。2、安全管理(1)组织护士学习医疗护理法律法规、护士管理条例,以提高护理人员的法律意识,做到依法从护,保护病人及护士的合法权利。坚持护士持证上岗,及时变更执业地点。
f(2)坚持严格督察工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。(3)严格质控各项规章制度及护理操作过程,“查对制度”严格,急救药品、物品管理制度等,护理部将定期不定期督察,查隐患,定措施,促改进。(4)加强院内r
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