的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观察，统筹兼顾安排组织好工作，协调好领导及部下及各部门之间的关系，当然还要安排领导日程并为领导准备好相关活动资料。
（4）适应能力。现代秘书要有准确的观察、判断和适应能力。秘书就像气象局一样，管理者及办公室的风吹草动都唯你是问。要适应环境而非环境适应你，要改变自己而非改
f变他人。同时对领导的动作语言的领悟能力以及对领导的办事风格的适应能力也相当重要。凡是要有悟性。要领会领导的意图，学会根据领导的习惯，工作的主次和轻重缓急安排领导工作。
（5）应变能力。现代秘书还要有敏捷的应变能力和处理危机的能力。秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般性事物对上司的干扰，这需要秘书的随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契的配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内作出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。
（6）公关能力。现代秘书还需要具有较强社交和公关能力。当前，社交交往、企业公关已成为社会各阶层的一项热门活动。社交与公关对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识，在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作能更好的发挥参谋助手作用。社交也是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事物，自然是“公事公办”，但社交可以帮助其选取捷径，克服阻力，提高办事效率。秘书经常陪同上司出席一些必要场合，这就理所当然成为了他的参谋助手。秘书工作还会涉及更多的客户服务，这也将秘书推向了公关经理人或者公开发言人的角色，因此秘书需要有外交家的平衡术，具有较强的社交和公关能力。
f二、现代秘书应具备的素质（1）要有分寸。在管理者眼里，秘书是最值得新来的人，
在员工眼里，秘书是与管理者关系最亲近的人，也是了解管理者情况最多的人，所以无论是对上还是对下，什么该说什么不该说是一名优秀秘书必需要掌握的分寸，特别是管理者让你处理一些私人事务时，不要做一个“八卦”，到处宣传上司的私事。
（2）要谦虚、礼貌。无论是在接听电话，还是陪同管理这出席各种场合，秘书的言谈举止都代表着管理者及整个单位的形象，保持谦逊、礼貌的态度是赢得赞赏的最佳途径。
（3）要有敏感的意r