障影响到正常办公时间上、下楼的交通，电梯困人等。
116智能化：对讲、居家报警、门禁、门磁、道闸的故障影响到车辆通行、呼救、人员出入等。
12自然灾害
121台风或暴风雨：气象局发布的气象预报，挂8号风球或三级红色暴雨信号。
122地震及其他自然灾害：事故发生时，公司领导应组织员工抢险救灾，将损失降低到最低，并及时向当地政府汇报。
2应急措施
21任何岗位当班员工发现大厦内设备设施故障将影响大厦正常运作时，应立即用对讲机或电话通知中控室值班人员或公司领导。
22台风或暴风雨来临前，管理处应组织人员做好相应准备，且经理必须到现场值班，发生异常情况时，随时组织抢修，发生重大情况应及时向公司领导汇报。
3事态控制
31公司及管理处领导接到确认应急故障后，应组织相关部门员工及时赶赴现场，根据应急故障的类型、专业等安排抢修，有必要时成立临时应急小组。
f32公司领导赶到现场后，应立即了解事态的状况，决定是否调动安全员、清洁部门配合，是否通知客户及采取更大的行动。
33主管、责任班长，在处理应急事件过程中，首先应初步判断故障原因，带领当班员工采取应急措施，阻止事态扩大，直至排除故障，恢复系统运作。
331对于分包的维修、保养项目，在控制事态的同时，应及时通知维修、保养单位派人抢修。
332对于大漏水现象，应首先关闭管道上的相关阀门，关停相应水泵。现场利用消防水带、水桶等工具排水到卫生间或地漏，并及时清洁地面再安排抢修。
333对于消防维修应保持水箱正常水位及消防系统的正常工作。
4恢复运作
41简单的应急故障应立即排除，并恢复正常运作。
42重大故障排除并恢复正常后对应部门应填写《设施设备重大故障事故报告表》上报公司处理。
设备房及设备使用管理规定
1设备房管理规定：
11设备房门上应标识“机房重地，闲人免入”，非工作人员进入设备房前，须经设备主管、部处负责人批准后，在设备责任人的陪同下方可入内。
12设备房内禁止吸烟；动火作业，须提前审批。所有设备房内均须配置合适的手持式灭火器，预防发生火灾事故。
13设备责任人负责设备房的维修养护及室内的卫生清洁工作，保持室内无积尘、无积水、无油渍、无杂物、无虫害。
14重要设备房内应悬挂温、湿度计，对室内空气进行监测，保持温、湿度适宜。
15设备房门口须安装防鼠跳板，防止因鼠害而引起设备事故。
16保持排污设备（设施）处于良好状态。雷雨天气应做好防护，避免雨水溢流入室内。
17设备房内应安装应急灯r