的一家由中国人开设的旅行社是（）r
A1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社r
B1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社r
C1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社r
D1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社r
17、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）r
A1881年B1841年C1855年D1845年r
18、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）r
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱r
B汽车火车飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能r
C现代化的酒饭店在各地大量出现r
D帝王巡游公务旅行的发展r
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起r
19、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）r
A地陪B领队r
C景点导游D全陪r
20、导游人员的行业条件包括（）r
A崇高的道德品质及遵纪守法B扎实的专业基础知识r
C卓越的口才D良好的交际能力E身心健康r
21、导游服务大体可分为哪三大类r
A导游讲解服务B旅游侵权执法r
C室内交通服务D证件代管服务E旅行生活照料服务r
22、导游服务大体可分为哪三大类r
A导游讲解服务B旅游侵权执法r
C室内交通服务D证件代管服务E旅行生活照料服务r
23、以下哪些是旅游服务的原则（）r
A游客至上原则B旅行合同原则r
C“AIDA”原则D安全第一原则E合理而可能原则r
24、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）r
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览r
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药r
C食住行游娱相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品r
E导游人员应语言流畅能够绘声绘色进行导游讲解r
25、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）r
A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化r
C导游语种多样化D导游服务内容复杂化r
E导游服务的影响社会化r
26、直接与游客接触，是游客对旅游环境旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）r
A导游人员B旅行社销售人员C旅行社计调人员D导游督查人员r
27、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）r
A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化r
C导游语种多样化D导游r