自觉维护些个细的的证常运行，减少矛盾和中突第二，它能战得细织所拥有的资源摆脱束缚，投人到各种各样的生产活动之中。第三，它能促进普通员工及管理人员生产效率的提高。第四，它能有效协调团队成员和工作群体之间的活动，第五，它能构建良好的企业文化，增强细织的吸引力和留住优秀人才的能力。第六，它可以在无影中影响细织的绩效。312P62简述需要与动机的关系。需要和动机概相似，又有着严格的区分，需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则腿推动人类进行活动的直接原因。当一个人的需要具有某种特定目标时，这种需要才会转化为动机。所以，动机是在需要的基础上产生的。但是需要并不必然会导致动机的产生。需要转化为动机必须具备两方面条件：一是需要对象的确定；二是需要达到一定的强度，当需要的强度在某种水平上时，才可能变成动机并引发行为五、论述题36（2P71）试述罗特的控制源理论。罗特（JRoter认为，人们对于积极或消极事件原因的预料是不同的。1）内控者。内控者一般认为自己有能力控制事件的发生。倾向于内部控制的人，控制感比较强，认为事件发生的原因、行为是受自己支配的。（2）外控者。外控者则认为事件的发生与自己无关，是外部因素造成的。倾向于外部控制的人，控制感较低，认为事件的发生是由于自己之外的因素造成的。（3）控制源的影响。罗特的研究表明，控制源对于成功的期望有重要影响。研究发现，个体在经历成功之后，当其将成功归因于自己的技能时，其对下次成功的期望比较高；反之，当个体将成功归因于机遇时，其对下次成功的期望就比较低。而个体在经历失败后，其归因结果呈现相反的状态。组织行为学第三章
5
f三、名词解释27（3P86）群体：群体是指人们为了达到一定的目标，满足共同需要，以一定的方式联系在一起的人群集合体。27（3P88）实际群体：客观上实际存在的群体，这类群体的成员1之间有着实际的、直接或间接的联系。（3P88）开放型群体：开放型群体的成员变动频繁，来去自由，成员间的权利与地位不稳定，与外界联系较密切，内部联系相对松散。273P93角色期待：角色期待是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。27（3P100）群体凝聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。273P102头脑风暴法：头脑风暴就是612人围坐在一起、主持者先把问题说明白，确保每位成员都清楚地了解问题的症结所在，然后再给定时间内大家自由发言，尽可能多地想出问题的各种解决方案，四、简r