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七步:【工作讲评】
晨会主持人,针对前一日的工作进行总结并对当天工作计划进行安排;通报公司重要制度或重要事务;进行简短的业务培训与宣贯;各同事进行日常工作简短沟通;管家服务及催费情况讲评;案例分享。548晨会第八步:【快乐宣言】
诵读物业服务中心快乐宣言,强化团队的共识,达成统一的目标。参考如下:①“客户无小事,服务无尽头!在我们的字典里面没有“不知道”、“办不到”、“没希望”等字眼,我永远不会对我的业主说“不!”②今天,你如果不生活在未来,那么明天,你将生活在过去!所有的优秀都开始于思想,所有的改变都可以在瞬间,我深信:勤奋的结果一定不会太差!”549最后,大家一起齐声说:“棒!棒!棒!”,齐拍掌散会。55纪律要求551与会人员必须准时到达晨会地点,不可早退,中途不得离开。552晨会期间,不可嬉戏、打闹、吸烟、吃零食、大声喧哗。553晨会期间,手机调成震动、静音或者关闭。
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f56会议要求561物业服务中心经理安排会议记录人做好相关准备。562所有与会人员准时与会,分公司经理每月至少参加一次晨会。563会议记录人组织所有与会人员(含与会嘉宾、会议主持人)在《物业服务中心会议签到表》上签到,对会场情况进行拍照,做好《物业服务中心会议纪要》交由物业服务中心经理签阅。564物业服务中心所有员工对《物业服务中心会议纪要》进行阅知签名。565客户助理(档案管理员)做好会议相关资料的存档。60支持文件61《会议管理操作规程》70记录无
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