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对下属大动干戈,应该具体问题具体分析,实在很严重的问题就应从严处理,但如果不是很严重的问题,对公司等不会产生很大损失的话就可从轻处理,这样更能让下属更好地为公司等效劳了。
第七:会议的沟通技巧会议的安排
召开会议前就应该安排好会议的议题、议程、与会者名单以及现场的布置等等,否则会议很难保证顺利进行。
因此,会议的安排应注意以下内容:
制定议程安排
1充分考虑会议议程,写出条款式的议程安排2确定会议的召开时间和结束时间,并和有关部门协调
3整理有关议题,并根据其重要程度排出讨论顺序
挑选与会者
会议室布置
4把会议安排提前交给与会者当中1首要原则是少而精2信息型会议,你应该通知所有需要了解信息的人都参加3决策型会议,你需要邀请能对问题的解决有所贡献,对决策有影响的权威人士,以及能对执行决策做出承诺的人参加4你需要对那些未在会议邀请之列的关键人士做出说明1现场会议室一般比较方便而且费用低廉,因而是首选地点。但是如果设计公司的对外关系或者与会人数较多,则可以考虑租用酒店或者展览中心。2与会者的身体舒适需求不能忽略,应该注意会议室的空调温度、桌椅舒适度、灯光和通风设备等等。3根据你的沟通需要来选择适当的桌椅排列方式。信息型会议的与会者应该面向房间的前方,而决策型会议的与会者应该面向彼此,适宜采用圆桌型的现场布置。
成功的开始会议
会议开场的秘诀是:
◆准时开会
f不准时开会只能加剧与会者的焦躁情绪,同时也令他们对会议主持者的工作效率和领导
能力产生怀疑。
◆向每个人表示欢迎
如果你面对的是一队新的成员,可以让他们向大家做自我介绍。如果彼此已经见过面
了,也要确保把客人和新人介绍给大家。
◆制定或者重温会议的基本规则
你可以使用“不允许跑题”、“聆听每个人的发言”、“每个人的发言不能超过5分
钟”等类似的规定。如果准则是与会者共同制订而不是主持人强加的,则会议的效果要好一
些。你可以向与会者询问:“你们同意这些规定吗?”要得到每一个人的肯定答复,而不
要想当然的把沉默当成没有异议。
◆分配记录员和记时员的职责
对于一些例行会议而言,可以由所有人轮流担当这些责任。当然也要考虑个别情况,
如果有些人速记能力比较差,则不适合做记录员,则不能勉强。
会议主持人的沟通技巧
我们常见的问题大致分为两类:开放式的问题和封闭式的问题。例如,你可以询问,
“小王,你同意这个观点吗?”这就是一个封闭式的问r
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