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为简单易行的做法。所谓礼
貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。在社交中,尤其有
必要对下述五句十字礼貌经常加以运用,并且多多益善。这些是:你好、请、谢谢、
对不起、再见等。
3、语言要准确
在交谈中,语言必须准确,否则不利于彼此各方之间的沟通。要注意的问题主要有:发
音要准确、语速要适度、口气要谦和、内容要简明、土话要少用、外语要慎用等。
肢体语言的沟通
肢体语言的沟通渠道
肢体语言表述
行为含义
手势
脸部表情眼神姿态
声音
柔和的手势表示友好、商量,强硬的手势则意味着:“我是对的,你必须听我的”。微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意。盯着看意味着不礼貌,但也可能表示兴趣,寻求支持。双臂环抱表示防御,开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。演说时抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成悬念,吸引注意力。
1微笑微笑很重要,从你第一天开始微笑,你会感到世界变得美好起来2赞美的言语神态(和你交谈的对方有没有露出甜美的笑容呢)3静心倾听(理解万岁,这样也可以简单的做到)4注视的眼神(你关注的眼神一定能让对方感觉到,但请注意,并不是说注视的眼神就是紧紧地盯着对方的眼睛看,这样会让对方感到不自在,最好的方法是看着对方两眼的眉心或眼睛以下一点的地方。(5)、立姿:良好的立姿应该是人直立、挺胸、收腹、梗颈,和人见面时应当不卑不亢、落落大方,眼睛正视对方,微微欠身颔首,并主动伸出手向对方表示问候。
f(6)、坐姿:在正常情况下,人体重心要垂直,不要给人“瘫倒在椅子上”的感觉,手自然的放在双膝上或椅子上,头平稳,牟平视。而当需要侧坐时,应上体与脚同时转向一侧,但头向着前方。
第四:人际风格沟通技巧
因为我们沟通的目的性,为了达到这个目标,面对不同的人应该用不同的技巧来沟通,因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:
我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通
策略,就可以有针对性地游说人物了:与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;与自觉贫穷的人交r
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