超市营业员岗位职责
（一）、岗位职责
1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业；
2、配合部门负责人工作，确保完成公司下达的销售计划和各项工作指标3、熟悉所在部门商品名称、条码、规格、产地、功能或用途，做专业的销售人员
和顾问，为顾客排忧解难，尽量满足顾客的要求；4、掌握商品陈列的原则和方法，要货架上进行丰满陈列达到促销销售的目的和美观效果；5、根据卖场的实际销售和仓库存货，及时准确地进行商品的补货作业，维持货架
商品的销售，防止存货过多或脱销；6、遵守国家消防法规和公司的消防规定及管理方法，熟悉使用各种消防器材，消
除火灾隐患，防止火灾事故发生；7、了解顾客对商场商品的要求和意见，及时地将信息反馈给部门负责人，呈报公
司业务部，作为各种商场循环管理的原始参数；8、遵守仓库管理和商品验收的有关规定，按作业流程进行调拔，并有权拒绝验收
严重不符合质量管理规定的商品，拒办不符合操作规范的事，并视情况轻重及时呈报柜组负责人；9、熟悉使用商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客，并对产生的后果负全部责任；10、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁，达到标准地面无垃圾、货架上无灰尘，商品无污染物，并对卫生状况负全部责任；11、保证卖场商品的安全，提高自身的防损意识，防止不良顾客偷窥，并对其后果负主要责任；12、按照公司的各项规定和退换货报损管理方法，对卖场的商品进行定期和不定期的检查，对异常商品的进行退货、换货、报损的申请填写，确保物流畅通，合格商品的上架，并对工作失误产生的后果负主要责任；
f13、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止标示与内容不符，量少破损，变质，过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的安全，对消费者负责，并对后果负全部责任；14、按调价作业程序，及时调整标价签和POP广告牌，将电脑和标价签的误差减至最少程度，并对产生的后果负全部责任；15、正常地使用“员工物品、店内用品、赠品、”标签，对自己的行为负责，有关商场的财产，一律不得带出商场私用；
（二）、日常工作操作流程
1、上班打卡后列队接受值班经理的服务讲评和工作指示；2、整理货架排面，同时清洁商品的货架，做好开业前的准备工作；3、针对柜台商品的畅销和滞销情况，将情况及时反馈给领班；4、巡视所属区域的存货情况，了解缺货、断货现象，做好记录，进行仓库调货及时补货作业和区域整理；5r