研发调研管理制度
制度名称
市场调研管理制度
编号执行部门
第1章总则第1条目的为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于技术研发调研的各项工作。第3条权责分工技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。第4条调研内容（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。
第2章调研日常准备工作第5条资料收集（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。（2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。（3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。第6条客户档案管理公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。
第3章调研实施
第7条调查方法
公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。
第8条调查工作内容
研发调研的内容如下表所示。
研发调研内容
调查内容
内容细分
1．宏观经济调查
（1）财政与金融趋势调查（2）贸易市场趋势调查
（1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意
2．调查与本公司有关的产品
信息
（2）本公司产品在市场上的竞争优势
（3）客户对本公司产品的评语或建议
f3．竞争对手的相关信息4．市场动态调查5．经销商调查
6．一般消费者调查7．其他主题调查
（1）产品经营策略（2）现有产品结构与主力产品情况（3）新产品研发动向（4）产品价格结构情况（5）市场活动状况（1）市场现有主要产品情况调查（2）市场产品发展趋势调查（1）本公司产品在该地区、该商店的销售量（2）对本公司产品的质量、价格有何评价和希望（3）该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题（1）消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等（2）消费者的态度、价值观、意识以及舆论r