127案例第四章思考：（1）精工计时公司借助奥运会所开展的公共关系活动是如何具体进行的？（2）精工计时公司在实施公共关系计划的过程中，最有创意的一点是什么？你对此有何评价？
答：（1）精工计时公司的公共关系活动是这样实施的：①以周密、准确的调查资料作为制定计划的依据。当宣布在东京举行奥运会上使用日本的计时装置后，精工计时公司在制定公共关系计划之前，首先做的调查工作有两项：一是精工计时公司的产品形象调查；二是精工计时公司的组织形象调查。②分阶段划分目标公众，逐层实施公共关系计划。精工计时公司在公共关系计划实施过程中，把目标公众按公共关系活动的阶段划分为两个部分，在不同阶段满足不同目标公众的要求，解决不同目标公众的问题，在不同目标公众中建立相同的公司信誉。③多媒体、立体式的传播沟通手段。精工计时公司在公共关系实施过程中，针对不同阶段、不同目标公众的不同要求，选择多种传播媒介，在公共关系活动的不同阶段，有重点的采用最有效的传播手段，构成了一个立体的传播方式，达到了有效沟通的目的。
（3）精工计时公司分阶段划分目标公众、分层次地解决问题的办法是其公共关系计划实施的一大特色，也是最有创意的一点。公司一方面全力以赴的开发计时装置技术，将新开发的计时装置提供给在日本国内举行的各种运动会最为实验装置使用；另一方面极力在各有关组织和人员中进行游说。其目的就是向各方展示精工的计时装置，以获得他们对精工产品的了解、好评和信赖，直到奥组委正式做出在东京奥运会上全部使用精工计时装置的决定。
P154案例第五章思考：英国化工企业联合会的开放日活动的主题是什么？分析该活动所产生的作用和意义。
答：在世人眼光中，化工企业一般都是和危险、神秘以及环境污染联系在一起的。很少有企业主动向公众介绍自己的生产经营情况。但英国化工企业联合会却这么做了。其中原因自然很多，比如社会舆论的压力等，但最主要的原因也即“开放日活动”的主题是：它希望借此活动与社区公众达成谅解，改变人们对化工企业的片面认识，以塑造化工行业全新的社会活动形象。
（1）开放日活动期间，英国化工企业联合会通过自己卓有成效的公共关系
f沟通，解决了联合会与分散的会员之间的利益协调问题，从而使开放日活动顺利进行。（2）开放日活动的安排很有条理，内容既丰富又有针对性；寓教于乐的指导思想非常符合实际，效果十分显著；媒体宣传比较到位；设置的展馆富有特r