品，研发成功将对
相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极
性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（
）
A激励力
B期望值
C效率
D效价
14在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交
流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（
）
A斜向沟通
B横向沟通
C上行沟通
D下行沟通
15控制过程的起点是（
）
A确定控制标准
B衡量实际工作
C发现偏差
D纠正偏差
f二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列
出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选
均无分。
16法约尔提出的管理组成要素包括（
）
A计划
B组织
C指挥
D协调
E控制
17按照决策的性质，决策分为（
）
A战略决策
B战术决策
C业务决策
D程序化决策
E非程序化决策
18组织变革的内部动因包括（
）
A社会经济环境的变化
B组织战略的调整
C设备引进与技术的变化
D员工受教育程度的提高
E组织规模和范围扩大
19双因素理论中属于保健因素的有（
）
A工资福利
B奖金
C安全
D责任感
E地位
20下列属于前馈控制的有（
）
A对生产作业进行实时监控
B对产品进行售后服务
C对职工进行岗前培训
D对原材料进行入库检查
E制定各种工作标准
f第二部分非选择题部分
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否，正确的在答题纸相应位置打“√”，不需要说明理由，错误的在答题纸相应位置打“×”，并说明理由。
21管理主要适用于营利性组织。22良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。23战略决策就是程序化决策。24人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。25沟通是保证决策科学的基本前提。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26简述管理活动的特点。27简述目标管理的特点。28简述授权的要求。29简述领导活动的基本特征。
五、论述题：本题10分。30结合实际论述组织与环境的关系。
六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。31案例：A、公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较r