浅谈项目管理中质量控制方法的应用
引言
计算机信息系统集成项目一般是一项比较复杂的系统工程，最终能否成功直接取决于项目管理的各个环节，也就是说，在信息系统项目的实施中，要科学地运用项目管理的知识，做好项目的范围管理、质量管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、集成管理和风险管理等九大管理工作。这一认识得益于本次计算机信息系统集成项目经理培训班的学习，通过此次系统的学习，结合我们以前实施过的项目，必须保证一个项目的质量，进度，成本等要素都能得到有效控制。本人所在的公司是一家多年从事计算机网络系统集成的公司，自二○○一年开始公司为了适应瞬息万变的市场竞争，成立了系统研究中心，组建软件研发队伍，作为一个刚刚涉足软件研发工作的公司来说，软件开发项目管理自然是从零开始，甚至于是空白，因此，公司在软件项目管理上是很不得法，造成走过许多弯路，比如：开发初期还没搞清用户需求就着手编写代码，造成出来的产品与实际需求差距很大，导致开发人员回过头来再修改代码，增添功能，修修改改，费时耗力。团队士气低落，出现人才流失等不利局面，为此，也给公司管理层敲响了警钟，意识到项目管理的重要性。将项目管理作为基础工作来抓，引入ISO9000质量体系及全面质量管理的思想，注重过程管理，使公司软件研发逐渐步入科学管理的轨道上。尤其是在质量管理中，为了找出问题所在，我们运用了项目管理知识中质量控制的几种方法，找出最初软件研发中遇到的各种质量问题，并一一得到解决。下面就我公司如何运用质量控制的方法，从公司研发的第一个产品《亚视数字化校园管理系统》入手分析，找出该软件研发过程存在的问题，从而提高项目管理进行浅述，望各位专家给予指导。下面着重运用PDCA循环提高软件研发质量管理进行浅述。一计划阶段P（一）现状分析：公司以前多从事北大方正排版系统的销售和校园网的建设，缺乏软件项目管理经验，为了提高软件研发产品质量缩短进度，减少开支，公司专门成立了由管理层、技术主管、项目经理、程序员组成的QC小组，每月活动三次，对研发过程进行分析，发
f现影响《数字化校园管理系统》的因素有以下几个方面：1、人员素质较低，缺乏项目管理的系统知识，软件研发人员技术人员参差不齐，责任心不强，团队协作精神差。2、对用户需求模糊，项目之间缺乏的沟通。3、项目管理缺乏科学性，系统性，公司没有相关的制度体系，激励r