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,如有短少或毁损应立即向店长汇报。4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,
造成顾客不满情绪。(三)营业结束1)各项工作数据地整理、上报。
f2)柜台货品整理。3)打扫卫生包干区。4)收回店外物品。5)关闭照明、电脑、vr头盔、手柄、基站、空调。6)签退,离开卖场。
晋级制度
员工晋级制度制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为:(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况。(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。(3)得到相关上岗证书。2、实习转为正式的条件为:(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次。(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核。(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉。(4)每月完成个人销售任务的80%以上。3、晋升条件:
f(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强。(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上。(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务。(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用。(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用。(6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。4、晋升店长:(1)晋级副店长6个月,很好的管理团队,销售业绩每月保持前两名的。(2)熟悉整个店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面。(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给员工起到良好的带头表率作用。(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围。(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的。(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。
店面基本管理制度
1、严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班。
f2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、电脑桌、工作台、设备、玻璃。3、女职员需淡妆上岗,发型文雅,整洁得体,不得披头散发,不得浓妆艳抹,不得涂深
色口红和深色指中油;手上饰物不得过多及太夸张。男职员发型需端庄大方,不可留长发,以齐耳为准,不可留大角小胡子。
4、工作时应精神r
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