第一个财年亏损了1800万英镑，下一个财年将会损失500万英镑。导致亏损的直接原因是知名的QStar项目一个基于SAP供应链软件的项目。ICI曾希望QStar将在2004年节省2000万英镑。但一切都付之东流。在2002年5月底，该系统在原材料从荷兰发往4个地点发生了定位问题，从而生成大量积压待处理的订单。造成了不小损失。的后果：损失金额＝耐克采用i2的后果：损失金额＝8000万～1亿美元i2公司与耐克公司在2001年的合作纠纷：耐克公司在2001年第三季度销售损失8000万美元到1亿美元，耐克认为是由于i2的软件存在订单管理漏洞。耐克公司表示，自前一年夏天采用i2powered系统之后，一些鞋的订单结束了两次，一次通过新的制度的管理系统，一次是旧的订单管理系统。但i2认为耐克没有按照i2的建议，最大限度地减少定制，以用于鞋类和服装业务的最佳做法，并分阶段部署系统。耐克公司的软件和大量定制了一次活动涉及到数以千计的供应商和分销商。“如果我们的部署是为他们创造了一个商业问题，为什么我们从来没有通知？”耐克发言人没有就这一问题发表评论。谁真正犯错？耐克的项目一开始只不过才一年多。Gart
er的分析师认为不能单纯将责任归咎于一方，最终的成功取决于合作。遗憾的是，对于上列失败案例，即使是外国的所谓ERP专家，都避而不谈其失败的主要原因：ERP软件的品质不良。其检讨文章永远围绕在“用户的操作流程一变再变、预算要越多越安全、项目管理技巧要登峰造极、老板的支持不足、用户的管理水平低下。”之类的老生常谈，“用户的操作流程与世界前500强的行业标准不符”更是商人在ERP项目失败后，和用户的CIO联手掩饰不成功主要原因时的经典借口。然而，品质好的ERP软件，必须符合“软件应用简单、具有弹性等”必要条件。
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