程测试无问题后就要进行单元测试和集成测试。关键用户的职责之一就是针对本业务范围内的所有现在的、以及将来可能发生的业务场景进行功能测试涉及到劳动组织管理、人事管理、薪酬管理等各个模块。测试文档由关键用户整理出来记录测试的整个过程以测试及结果这个文档也是接下来最终用户培训阶段培训手册的蓝本。同时关键用户还将参与权限配置向顾问提交权限配置清单顾问配置完成后关键用户要对其结果进行检查、确认。另外关键用户还参与和承担了报表开发、测试和确认、员工主数据收集、整理等大量工作。
5系统上线准备阶段在系统培训阶段最终用户的培训由关键用户负责关键用户组织所有最终用户进行分批次、分模块的系统操作培训。同时关键用户还承担着指导最终用户导入海量数据、上线文档准备等各项工作。
6上线以及上线后支持系统上线后关键用户发挥的作用并没有丝毫减少他们要支持本单位系统的日常系统维护使其正常运作对最终用户遇到的各种疑问和故障进行判断和排除编写便于本单位最终用户使用的系统日常操作手册并承担继续优化系统的种种工作。
f所以关键用户在实施的各个阶段需要扮演的不同角色在项目开始阶段关键用户是一个对SAP软件理念与先进管理模式的学习者紧接着将转变为现有业务描述者接着在流程设计阶段则成为业务流程设计者随后到上线前则转变为系统测试者和对最终用户的培训教师上线后就成了系统业务维护人员和培训支持人员。
选择合适的人作为关键用户
SAP软件的功能再强大也无法替代运筹帷幄的工作要实现关键用户的功能最大化还得靠企业整体的人力资源战略和部署可以从选人、育人、用人、留人四方面着手。
从项目成立一开始就应该选择最合适的人员进入项目团队作为关键用户。那么什么人能成为关键用户关键用户必须要对业务流程评判要有权威性并能够保证时间和精力的投入。因此关键用户的这种重要地位和作用对关键用户的人选提出了很高的要求。
一般说来关键用户应具备以下资质
1对本单位的业务流程、业务内容、企业文化、管理风格等非常熟悉熟悉其业务内容、运作流程和管理要求具有丰富的相应专业背景和实际工作经验。
2对ERP系统和理念具有较强的领会和接受能力同时要具有较好的计算机操作能力。
3具有较强的全局观念、沟通表达能力、团队合作精神和责任心。
f综合以上这些条件要求一般来说业务骨干是关键用户的最佳人选。然而业务骨干也是流失的主要对象。在项目实施过程中关键用户团队不稳定频繁更换关键用r