户管理、客户关怀、信息发布、短信群发等一站式服务，降低企业的管理成本。具体来说有如下几点：1、通过预制软件，将无线商话TD话机与集团客户计算机相连，可以在计算机上显示来电用户姓名、历史拔入次数、消费特点、VIP卡等级等信息，用户可使用此软件实现对客户的个性化服务，提高客户服务水平。2、理论上可实现无限制保存通信记录和号码薄。3、自动发送预置短信内容；
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f4、来电挂机后在计算机上弹出短信发送框，用户可选择短信模版、简单修改后可直接向来电号码进行发送，解决手机发送短信不便问题；同时，收到的短信也可显示到计算机上。5、4001业务结合，4001号码作为集团客户客服号码，与将提高集团客户企业形象，同时解决4001业务不能外呼问题。6、话机具有LINE接口，可同时接听固话来电；呼出时可强选TD。实现客户原有固话号码向移动4001号码平滑过渡，消除集团客户对更改号码丢失客户的担心。
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