站在不同的位置，两个人看见的是不一样的市场，得到的也是迥异的结果。当尚客优进入河北省时，整个河北一共才只有40多家连锁酒店，尚客优很快就做到了100家，成为河北第一。与之对应的另一个数字是，如家仅在上海一地就有超过250家酒店。饱和与空白，都是相对的。
麦肯锡将中国视为多个国家的集合，它把800多个中国城市划分为22个城市群，而不是一个单一的市场。由于中国消费者的层次多样，购买力水平亦各不相同。真正的“大多数”反而不在那些核心城市里，而是游离于精英们的视线之外。然而，它的需求却又是真实存在的，那条延伸的长尾里蕴藏着比一二线城市更大的市场。
在许多小城里，卖的饼干不是“奥利奥”，而是“粤丽奥”“益大”代替了“益达”口香糖方便面也由“康师傅”变成了“康帅傅”。马英尧曾在跑市场时就见过山寨一条街，没做生意的时候，他和精英们一样，非常鄙视这种。然而，最后他发现，这些企业都发展得很好，因为它们满足了县城里大多数人的巨大需求。
一组可供参考的数据是，2010～2013年，如家每间可供房收入逐年下降，分别为164元、152元、144元、142元，每间房每天利润还不到10元。尚客优酒店每间可供房收入120元，但因为三四线城市成本更低，利润自然要比如家高出不少。
究竟是做二八的“二”，还是做长尾的“尾”？这与消费者、竞争对手等因素息息相关，尚客优的选择没有对错之说，但却是适合当时市场情况的。现在，一二线城市与三四线城市的隔阂正趋于消失，各种资金流、人流在两个市场的交互日趋频繁，在这样的背景下，尚客优如果还是不被人熟识，那就有问题了。
经济型酒店的加法
一二线城市竞争日趋激烈，7天、如家也在觊觎三四线城市，但无论是通过并购布局，还是渠道下沉，结果都不尽如人意。
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原因很简单，马英尧分析道，一二线城市的消费者对经济型酒店的诉求是干净、舒适、性价比高。但到了县城，这里的消费群体大多是个体经营主、非精英人群，他们预订经济型酒店是为了接待业务伙伴、大学同学、上级领导。如果你告诉他们，我的房间虽然很小、装修也不漂亮，但床很棒、很干净，为了环保，我们也没有准备一次性洗漱用品，甚至没有火柴。他们恨不得把鞋扔你脸上，因为他们无法理解这种消费理念。
中国人讲究体面，即使是经济型酒店，如果不能照顾好体面，在中国就卖不好。这种微妙的心态，或许不是精英们能体会得到的。但正是这些看起来卑微而又敏感的自尊与欲望，影响了“r