141培训签到表142新入职员工培训记录143培训效果评价记录144员工在职业绩及教育培训情况登记表
20保洁员考勤制度
21按时上下班,不迟到,不早退,无旷工现象,遵守公司考勤制度。22坚守岗位,不擅离职守,上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事。23有事请假,请假不超假,请假需提前一天向上级申请,以便调班。24保洁主管经理可批准病、事假半天,一天以上由项目经
f理批准,超过三天由主管副总审批,超过七天须由公司总经理审批。
30保洁员行为规范
31仪容仪表、礼貌规范311男士头发不过衣领,不留胡须及鬓角;312女士不浓妆艳抹,不戴饰品,发型简洁整齐,不梳奇异发型;313修剪指甲,系好鞋带,保持服饰整洁,扣好纽扣,拉好拉链;314走路时仪表端庄,站立时姿态自然,不倚墙而立;315与业主访客、同事见面时,面带微笑,以点头目视(或礼貌用语)致意问候;316保洁作业时遇业主、访客应主动避让,防止碰撞。一旦碰撞,应立即道歉,规范用语:“对不起”“请原谅”;317以礼貌用语回答业主,访客的询问,不允许对业主、访客讥讽、不理、不睬、或与业主、访客争辩、吵架;318上班前不喝酒、不吃辛辣等刺激味强的食品,以防口腔异味;319在作业区内,不允许抽烟、闲聊、吃零食,不允许阅读书报或做与保洁无关的事;3110保洁作业时,不做有损公司形象的事,不得以任何形式收受住户的钱物;对作业区内任何物品(如:残留的鲜花、
f花篮、水果、食品等)都应上交主管部门统一处理,不允许据为己有。32保洁员纪律管理321遵纪守法,遵守员工手册和公司各项规章制度。322遵守部门考勤制度和保洁操作程序。323履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。324上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。325文明服务,礼貌待人。326服务态度端正,有较强的奉献精神。327工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。328未经许可,不得擅入住户家中。329不做有损公司形象的事,不收取顾客的钱物。3210绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。3211爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。3212爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。3213做好每日工做记录。
40保洁员管理原则
41分工负责制每一位员工按照分工,对自己分担的任务负全面责任;
42命令服从制每一位员工必须执行其直接上级的命令;
f43全员监督制每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有权向
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