面安排护卫班长先到现场。
随后，保安主管陪王先生一起回家。只见业主房内有七八名装修工人和一名工头，另外还有一名被业主称为工头相好的女子。该女子情绪激动，百般纠缠。主管反复劝说数十分钟仍然无效。这时，业主强烈要求管理处帮助把人请出家门。
在此情形之下，护卫员们听从了业主要求动手推拉那名女子出屋当即遭到漫骂，但护卫员们坚持骂不还口非常理智物业管理人员必须学会控制自己的情绪不能你不仁我就不义否则有理也会变成无理。其他几名装修工人也被劝出房间。那名女子被请出房外后，变本加厉污言秽语跟业主对骂，并辱骂护卫员还恶人先告状拨打１10报警。１10到后，该女子态度仍很蛮横，毫无收敛之意还与业主动了手。在调解不成的情况下11０将该女子与那名工头一起带离现场，其后，王先生和保安主管也被叫到派出所作了问询笔录。一场风波总算平息。然而没想到事情过去两月后，该女子将业主王先生作为第一被告，物业公司作为第二被告，告上法庭。要求赔偿医疗费、误工费、恢复名誉倘若当初在劝说其离开房间无效时我们主动请有关部门来处理，事情的结局是否可能更好些呢）。后经法院判决：此事物业公司无过错。总结：业主是物业公司的衣食父母物业公司不能漠视他们的要求。但对他们的要求，还是要先掂量掂量是否正当。
注意以下几点：
1、凡属正当的都应当尽力襄助。
2、襄助过程中要注意遵照法规行事避免“帮了人家、坑了自己”。
3、依法从事。
二、业主在家中吵架导致发生高空堕物的处理去年9月１７日1４时５１分，一块玻璃从天而降砸落在某花园A栋前的地面。相继赶到的护卫员看到未造成伤亡便一边善言安抚惊恐万状的行人，一边进行现场调查。
从楼下查看，玻璃是9楼Ｆ座的，护卫员当即上楼查证。事实果真如此：该座的夫妻俩在吵架过程中乱扔东西将客厅的玻璃砸落。可向其通报了情况后两人不理不睬依旧争吵不休。
护卫员们先劝说调解等两人平静下来再讲明玻璃堕落所造成的现实危害和可怕后果，然后要求他们下楼向受到惊吓的人员赔礼道歉同时按有关规定接受处罚两人均无异议。谁知护卫员前脚下楼，楼上又吵了起来，护卫员只好再上去做工作。就这样楼上楼下跑了三趟才使他们言归于好携手到楼下按照管理处要求处理善后事宜。总结问题关键1、高空抛物天怨人怒道理人人会讲可屡禁不绝要想彻底杜绝除了要进一步坚强管理，还有赖于人们基本素质的提高，加强r