者通过媒体和网络澄清事实，从而丧失了在事件初期有效控制事态发展的最佳时机。甚至一些地方政府部门在其后仍然采取拖延的班法，最终形成被事件发展牵着走，从而导致事件不断升级，处置工作的被动程度也随之递增。因此，利用网络舆情监测系统，时时监测网络舆情动态，一旦发现负面信息，及时跟踪监测，保证掌握信息的准确性。同时在监测过程要适时发布真实信息，保证在舆情引导中的意见领袖地位。
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第三，通过网络舆情监测，收集网络上的各方声音，对监测数据深入分析，保证准确把握民意和舆情走向，防止因对事件性质等重要问题把握不准，引导失当，从而放大事件，激化矛盾。在应急处置中的表现就是，往往出现一些“妄语”现象，结果更加激化矛盾。譬如在2009年5月份杭州飙车案的处理过程中，警方仓促中向社会公布了“初步认定肇事车辆时速是70码”，结果引起社会关注焦点转变，对警方这一说法的质疑成为舆论中心。最后的专家测算虽然修正了这一说法，但由于警方首次提供的信息存在失真与误导现象，从而使其后的每一个行为都被社会舆论质疑，失去了对事件的话语权。2011年的温州动车事故，也正是因为铁道部门对民意把握不准，不理解当时的舆情环境，没有准确解读民愤，结果因为其新闻发言人的一句“不管你信不信，反正我是信了”把舆情危机推向高潮。
在应对突发事件舆情危机过程中，地方政府面临最大的问题都是对事件舆情发展状况缺乏正确的掌握，导致舆情信息掌握不全，真实信息发布滞后不及时，甚者是采取了错误的、不适当的引导，从而激化了矛盾，使危机不断升级。因此，利用网络舆情监测系统，及时有效对与我相关的信息跟踪监测，不仅可以起到舆情预警作用，对已发生的危机，可以为相关人员的舆情处置决策提供科学的数据支持。
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