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1下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：
1
A正确思想
2
B熟练技术
3
C仁慈心地
4
D防错能力
2通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括：
1
A人
2
B料
3
C环
4
D检
3下列选项中，不属于品质管理大体理念的是：
1
A标准化
2
B技术培训
3
C信息化
4
D质量教育
4企业要进行质量本钱分析，先得肯定质量本钱组成。下列不属于质量本钱组成部份的是：
1
A预防本钱
1
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2
B鉴定本钱
3
C故障本钱
4
D保修本钱
5企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：
1
A终端控制
2
B进料控制
3
C进程控制
4
D服务控制
6进行质量稳定控制的手腕和方式一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：
1
A全面质量管理
2
B集团活动
3
C统计进程控制
4
D因果分析图
七大工具是应用普遍的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是：
1
A统计法
2
B黄金分割法
3
C因果分析图
2
f4
D直方图
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品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：
1
A增强沟通，增进交流
2
B增强企业凝聚力
3
C丰硕员工生活
4
D消除质量不稳定
9由日本企业引进并改良从而产生了庞大经济效益的全面质量管理方式，又被叫做：
1
AZD
2
BQC
3
CSPC
4
DTQM
10质量本钱由三部份组成，各部份所占比重各不相同。通过质量本钱分析，要降低质量本钱，应该通过：
1
A降低预防本钱
2
B提高预防本钱
3
C提高鉴定本钱
4
D提高故障本钱
3
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11质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。对员工来讲，不属于“三按”原则要求的是：
1
A按工艺操作
2
B按领导安排操作
3
C按图纸操作
4
D按标准操作
判断题12企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必需从质量控制点入手。此种说法：
1
A正确
2
B错误
13企业查验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的职位，任何企业都需要查验员。此种说法：
1
A正确
2
B错误
14企业为了推动质量管理，要暂时降低员工的工资，让他们分担企业的质量本钱投入。此种说法：
1
A正确
4
f2
B错误
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15企业效益很好、产品供不该求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也不迟。此种说法：
1
A正确
2
B错误
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