员工个人KPI评价
第一部分
姓名
员工基本信息
部门职位（等级）考核期间
入职日期
考核日期
第二部分
员工工作职责
主岗工作职责：
负责农行省分行办公自动化服务培训工作第三部分关键绩效KPI（85）
KPI权重评分内容及标准评分结果关键事例（加分、减分）
总分：
第四部分辅助绩效KPI（15）
1．团队合作：与团队成员互相分享和协作。5分能一贯发现团队的需求并提供支持，鼓励分享好想法，对团队成员的成绩和贡献表示赞扬和鼓励。当个人利益和部门和团队整体利益冲突时，放弃局部利益，而支持团队的整体利益。4分做为团队成员能投入较大努力，在团队中起到支持作用，与团队成员分享信息和经验，听取别人的意见和建议，在同事的眼中是一个愿意帮助别人的团队成员3分能按要求在团队中工作，与团队成员分享信息和经验，听取别人的意见和建议；但不能对团队提供足够支持包括主动支持和在要求时的支持；5评估成绩422分3
不把自己看成团队的一员，不分享信息和经验，不能对团队提供足够的支持；当团队内部有分歧时，难以控制自己的情绪，有时和同事有摩擦；评估成绩422分
22．服务质量：为客户（公司内外）提供热情、满意的服务。5分预期内外客户需求，积极主动提供服务，追求持续改进，经常受到和收到客户的好评；4分提供及时、热诚服务，把满足内外客户需求作为其核心职责，帮助客户解决问题，得到客户的好评。3分能够回应内外客户需求基本达到客户满意，但在方法和积极的态势方面有待提高；

5

3
不能满足内外客户需求和快速反应，时有客户投诉和与客户的冲突等；评估成绩422分
3．学习成长：不断提升职业水平专业知识成为公司业务发展的战略伙伴5分不断主动学习所在岗位新的技能，不断优化工作方式、技巧、流程和提交物（邮件、文档等），在职业水平、专业知4分经常主动学习所在岗位新的技能、在工作方式、技巧、流程和提交物有提升，经常与团队分享学习成果。3分

5

3
定期的参与学习，在工作方式、在知识和技能方面需要学习和突技巧、流程和提交物有改进，偶破。在工作方式、技巧、流程和有和团队的分享。提交物方面需要提高。
f识上不断提升，并帮助同事一起进步。总分：
第五部分
绩效总成绩
关键绩效KPI得分
辅助绩效KPI得分：
绩效总成绩：月度收入〓
综合评定：基本工资绩效工资
□A；
□B；
□C；
□D
员工在考核期内的r