实身份。
五拓宽纠纷解决救济渠道
采取电子商务的形式消费大多数消费者图的是快捷、方便。效率、成本和便利性应成为电子商务中争议解决方式的首要价值因素。自治、行政、司法多种解决纠纷的途径应开拓工作新思路创建网上在线解决纠纷的机制。互联网是争议产生的源头也应让其成为争议解决的地方。
六消费者自我保护意识的引导
信息化社会消费者应对计算机网络技术增加了解及时采取技术措施
f西安翻译学院2013届高职高专毕业论文如防火墙技术、加密技术、认证技术、防病毒软件来保障交易工具的安全。在进行电子交易时注意识别网站合法的备案标识选择信用度高的电子商家进行交易交易过程中保存必要的交易记录索要并认真保管购物发票凭证交易中提高安全警惕让居心不良的经营者无机可乘。
五、结论
综上所诉就中国现在的状况而言在电子商务中消费者的权益保护还是有很多问题存在的要想成功的将这些问题一一解决不是短时间内可以顺利完成的。在现在的电子商务中如何将消费者的权益进行保护是一个很长期的艰巨任务它不仅需要消费者自身的努力还要政府及商家积极的配合共同完成这项工作。所以我们要对网上消费者合法权益进行充分维护将网上交易环境构建的更加和谐这样不仅能有力的刺激消费还能使电子商务行业能迅速健康有序的发展。
参考文献
1周忠海电子商务法导论北京邮电大学出版社2000年版
2王双燕论电子商务中消费者权益的保护问题现代情报200310
3王华杰电子商务中消费者权益的法律保护河南商业高等专科学校学报20035
4许晨枫电子商务环境下消费者的权益保护问题辽宁教育行政学院学报20075
5梁丹赵红星谈电子商务中消费者隐私权的法律保护J辽宁警专学报20045
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