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篇一提升群众满意度工作总结
提升群众满意度工作总结
为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的
满意度推进我县和谐稳定法律援助中心采取得力措施认真落实责任强化工作督导推进该项工作顺利开提升公众安全感工作总结展有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识强化组织领导。根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求法律援助中心立即召开全体职工会议进一步统一思想认识研究部署工作方案着力加强对该项工作的组织领导为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标强化工作措施。一是进一步深化法律援助宣传教育工作努力提高法律援助的社会知晓率二
f是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度全力维护基层社会稳定三是做大做强法律援助工作为全区弱势群体提供法律保障五是切实加强对法律援助工作的管理树立良好社会形象。并落实工作目标责任制开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组由局长xx任组长、和副局长xx任副组长抽调部分经验丰富的老同志和资深律师为成员开展了为期半年的案件评查活动对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面以完善内部监督管理体制为重点进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系认真开展案件质量评估工作实行办案全程跟踪机制案件听庭率达到办理案件数的10案件回访率达到90以上调卷率达30以上。坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”即由法律援助中心统一援助案件标准、统
一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量对法律援助案件承办人实施有效监督发现问题及时解决确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
f三是从业务培训上采取多种形式提高办案人员综合能力。要求每名法律援助工作者必须每年学习和熟练掌握23部法律用10年时间学习100部法律法规并建立健全学习考试考核制度。
四、强化三项措施抓好留守儿童法律援助维权服务工作
xx县是劳务输出大县常年在外务工人员达到20余万人留守儿童也呈增多趋势。为维护留守儿童的合法权益xx县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是加强法律援助网络r
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