物流管理制度
第一章职业形象规范
1、在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生
保持良好。
2、男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。
3、女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4、按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、
清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。
5、工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博
活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为
6、在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自
信的风度和气质。
7、语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，
上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。
8、保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语
言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁
难、不抱怨。
9、其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、
查找单据态度和蔼。
第二章
办公行为规范
1、严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工
作，完成工作任务的好习惯。
f2、爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约
用水、用电及办公用品及其他消耗品。
3、员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。
4、办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天
和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
5、办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公
司的电话打私人电话。
6、办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整
齐，不乱丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听
MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。
7、接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震
动或关机。
8、与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让
为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立
场上考虑问题，寻找共同点。
9、根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和
劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。
10、发货人员配货、核查r