五企业环境顾客知识：在工作过程中对企业内部环境对市场情况对顾客的特点掌握的越全面就越能为单位提供满意的服务平时工作时要善于观察还要学会换位思考根据企业本身的特点调整自己的服务方式可以使我们的工作更顺利的完成平常工作不忙的时候我都会到各个部门去转转像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况还可以更快的让我溶入这个环境毕业实习报告六文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通我认为文化修养也是应必备的素质具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流七技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领有些公司往往通过培训使工作人员掌握一定的操作程序适应岗位的需要而对于某些新招聘的人员来说具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求作为我们专业的学生我们的优势技能就是对英语的熟练运用我之所以能够应征到这个公司来做助理很大程度上也是因为这个优势八管理能力：
f我们在工作过程中需要与别人建立联系管理别人激励别人处理冲突控制情绪等等这一切都与管理能力有关对于大部分学生来说会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的但是市场导向的管理体制中企业组织从金字塔型组织结构转变为倒金字塔型组织结构服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线所以说管理能力不再是高层管理人员的专利而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力
对外语系实习的就业建议：经过这次实习我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：一加强对口语的训练：口语是我们在应聘的时候的一关只要招我们这个专业毕业生的用人单位首先要检验的就是我们的口语虽然我们系里请来了外教安排了许多的口语课但我们开口的机会其实很少而且其中有些外交也是名不副实的口语课其实成了花架子希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题毕竟一口流利的口语是许多学生所追求的这也是我们的门面二多增加学会实习的次数增强学生的实际动手能力：我们学习的知识偏重于理论实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距动手能力差是我们的普遍特点我刚到实习单
f位的时候甚至连复印机、传真机都不会用我们日常所学的课程中像《外贸函电》这类实用r