美”的移动综合大楼。根据国家、省、市物业管理分项考核标准，在移动通信综合大楼达到硬件指标后，承诺：物业管理合同生效后，一年内达到市级物业管理优秀大厦管理标准；两年内达到省级物业管理优秀大厦管理标准。
2、分项指标1保持移动综合大楼房屋及公共配套设施完好率98以上，其中发电机和消防水泵完好率达100，一般消防故障处理半小时完成；2合同期内移动综合大楼范围内无重大火灾、刑事和交通事故；3移动综合大楼范围内卫生、消杀、环境绿化国家级达标率100；4房屋零修、急修及时率99以上；5管理人员专业培训率100；6业主对移动通信综合大楼物业管理满意率95以上，投诉处理率100。
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f四、实现目标的保证措施1、管理体制和人员配备
（1）管理构架裕华物业发展公司按综合一体化管理七大服务内容（行政、
治安、车辆、清洁、绿化、维修、日常后勤服务）设工程部、行政部、保安部、清洁部。管理设监控中心，实行24小时值班。纵向关系及内部管理机构见下页图示。
1630
f机构架构图：
业主方河源移动分公司
河源市裕华物业发展公司
公司
行
工
保
清
政
程
安
洁
部
部
部
部
保安部
清洁部
工程部
行政部
监
护
车
控
卫
辆
中
巡
管
心
逻
理
组
室室绿内外化清清洁洁
管维运理修行
财邮件递行务送及礼政人仪接待培员等后勤训
服务
1730
f（2）人员配备按ISO9001：2000质量标准和移动通信综合大楼综合一体
化管理的内容、范围、广度和深度，科学、合理设置机构和人员，力求实现物业管理指标的实现和公司制订的管理目标，本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制。在移动综合大楼拟设员工51人。
经理办公室
行政部11人
工
保
程
安
部
部
6人
18人
清洁部16人
1830
f（3）骨干人员的素质要求
职位
职责
条件
备注
协助总经理管理机电、男，本科文化，具6年大
管业总监
维修、消防、车辆、治型高层物业管理经验，协公司委派
安、房管、绿化、清洁、调管理力强，精通
后勤等服务项目
ISO9001：2000体系
负责供配电、给排水、工程师以上职称，熟悉高
中央空调、电梯、消防、层楼宇的各种配电、消工程部经理
自控系统等设备设施防、电子、电梯、自控设
的正常运行和养护备等的管理运作
负责与业主沟通、联本科学历，具5年大型高
络，提供管理服务；层物业管理经验，有开拓内部招聘
行政部经理移动综合大楼包装、推精神，综合素质强，良好
广工作；组织社区文化r